Mark Gouda (co-founder Gouda Van Ieperen en Partners) vertelt over zijn reis naar empathisch leiderschap:
“Zo’n 25 jaar geleden stond ik niet echt bekend om mijn empathisch leiderschap binnen het bedrijfsleven. Als jonge ondernemer was ik ontzettend resultaatgericht. Voor de privéproblemen van mijn collega’s had ik weinig begrip en interesse.
Toen ik daar door diverse kanten eens op werd gewezen, wilde ik daarmee aan de slag. Het is namelijk niet tof als iemand tegen je zegt dat je niet zo aardig bent. Ik stippelde een traject uit: 1 dag per week, 20 weken lang, kreeg ik een spoedcursus empathisch leiderschap.
Ik leerde meer interesse te tonen in de mensen waar je mee werkt, zowel intern als extern. Ook kreeg ik meer inzicht en begrip voor mensen die heel anders zijn dan ik. Ik ben vrij directief, houd er ook van als mensen richting mij directief zijn, maar zo steekt niet iedereen in elkaar.
Hoe verder ik vorderde, hoe meer loyaliteit ik ook van mijn collega’s voelde. Samenwerken werd leuker en omdat je meer als team functioneerde, ook constructiever. Hierdoor werd mijn resultaatgericht-handelen juist nóg constructiever.
Conclusie: empathisch leiderschap is zowel goed voor de teamspirit als de eindresultaten.”